검색
구치소, 교도소, 보호감호소, 치료감호소

전주교도소, 통합 민원실 설치·운영

미국변호사
전주교도소(소장 손용기)는 최근 대민 최우수 친절기관으로 거듭나기 위해 통합민원실 및 각종 편의시설을 설치하는 등 민원환경 개선사업을 실시하고 있다.

전주교도소는 낡고 오래된 민원실을 개선하기 위해 6,600여만원의 예산을 확보하고 휴일과 야간을 이용해 협소한 민원실을 총 52평으로 증축했다. 또 청사 내 민원인 화장실을 남·여 구분으로 설치해 불편했던 민원환경을 개선했다.

이번 통합민원실의 설치로 원스톱 민원처리를 통한 민원인의 불편을 최소화할 수 있게 됐으며 직원들의 민원인 요구사항 전문지식 함양과 친절도 향상을 위해 민원인 응대요령 책자 제작 비치, SMS 문자메시지를 활용한 민원인 접견 등 안내 시스템도 운영하기로 했다.

손 소장은 “민원 만족도 향상을 위한 민원혁신 선도기관으로 선정되는 등 가시적인 효과가 나타나고 있다”며 “앞으로도 지속적인 노력을 기울여 민원인들의 불편을 최소화할 수 있도록 노력하겠다”고 각오를 밝혔다.
종합법무관리솔루션